こんばんは！愛澤です。
先日全く事業の異なる経営者仲間3人で集まったときに
話した内容が凄く腑に落ちたというか、
再認識できたことがあったので、
今日は少しその話を。
その時は、それこそ
最初はマーケティングや戦略の話をしてたものの、最終的には
「どんなノウハウよりも、相手に喜んでもらえるかどうかなんだよね」
という話になったのです。
結局、世の中って非常にシンプル。
どんな職業、どんなサービスにおいても
【相手にどれだけの感動を与え、喜んでもらえるか】
これに尽きるんだと思います。
自分達のサービスを知っていただくためには
勿論、広告や戦略を練る必要がありますが、
やっぱり最後は相手を喜ばせたいという
「想い」が大切で
目先だけの利益に捉われていたり、
ただ稼ぎたいという気持ちだけでは
良いサービスは提供できないんですよね。
結果はそれから。
これは私の信念でもあり、
長年大事にしてきた想いでもあるからこそ
この思いを共感できる仲間がいて凄く嬉しかったし、
いい話ができたなと思いました。
たまに隣の芝生が青く見えるときもあり
軸がブレそうになるときもありますが、
そんなときは
自分でこの記事を見返して初心に戻ろうと思います。笑
ちなみに正直に言いますと
事業は拡大してますが
大して利益はでてません。笑
それでも今幸せと思えるのは
私達のサービスを必要としてくれて、
定期的に顔を出してくれたりする
お客様がいらっしゃるからです。
それだけで自分がこの業界に入った
意義があると思うし、
やり甲斐が持てるのです。
よく「店舗を増やさないのか」と言われますが、
今は多店舗展開には興味がないので、
暫くは自分の目が届く範囲で、
お客様やスタッフと共に
小さな幸せを築いていきたいなと思っています^ - ^
うちのスタッフ達にも
目先だけの利益に捉われないことの大切さを
しっかり伝えていきたいと思います！